Privacy Policy – EZIE
Laatste update: 19/01/2026
1. Wie zijn wij?
EZIE SOLUTIONS NV (handelsnamen: EZIE Solutions en EZIE Power)
Adres: Brusselsesteenweg 503/D, 9090 Merelbeke-Melle (België)
BTW/KBO: BE 0751.994.577
Contact: info@ezie.be
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van je contact met ons kunnen wij o.a. de volgende
persoonsgegevens verwerken:
Contact & offerte
• Naam, e-mailadres en (indien opgegeven) telefoonnummer
• Inhoud van je vraag/aanvraag en projectinformatie
• Communicatie (e-mails, berichten) en opvolgnotities
Klant & uitvoering van werken (B2C en B2B)
• Identificatie- en contactgegevens
• Adresgegevens (voor plaatsbezoek/uitvoering)
• Planning, werf- en servicegegevens (interventies, werkbonnen,
technische info)Facturatie & administratie
• Facturatiegegevens (naam/bedrijf, adres, BTW-nummer)
• Facturen en boekhoudkundige gegevens
Nieuwsbrief
• E-mailadres en inschrijvingsinformatie
• Basisstatistieken (bv. openen/klikken) voor zover het
nieuwsbriefplatform dit aanbiedt
Websitegebruik
• Technische gegevens (bv. IP-adres, toestel- en browsergegevens) en
cookie-/trackergegevens volgens je cookie-keuzes (zie Cookie Policy)
3. Waarom verwerken wij deze gegevens en op welke basis?
Wij verwerken persoonsgegevens voor:
• Het beantwoorden van vragen en opmaken van offertes
(precontractuele stappen / overeenkomst)
• Het uitvoeren van werken en diensten (HVAC, sanitair, zonnepanelen,
elektriciteit) (overeenkomst)
• Planning, service en klantenbeheer (overeenkomst en/of
gerechtvaardigd belang)
• Facturatie en boekhouding (wettelijke verplichting)
• Nieuwsbrief (nieuws & updates) (toestemming, uitschrijven kan altijd)
• Beveiliging en correcte werking van website en systemen
(gerechtvaardigd belang)
4. Met wie delen wij gegevens?
Wij delen persoonsgegevens enkel wanneer nodig voor onze werking of de
uitvoering van de dienstverlening, met o.a.:
• Hosting/IT-infrastructuur: Combell
• Administratie- en bedrijfssoftware: Microsoft 365, Odoo, Plenion, Exact
(voor opvolging, offertes, administratie en facturatie)
• Nieuwsbriefplatform: Mailchimp
• Website-analyse en optimalisatie: Google Analytics, Hotjar
• Marketingtracking: Meta Pixel (enkel na toestemming)
• Boekhouder (boekhouding en wettelijke verplichtingen)
• Keuringsinstanties (wanneer nodig voor conformiteit/attesten)
• Onderaannemers/partners voor werken: enkel relevante gegevens die
nodig zijn om de werken uit te voeren (bv. adres, planning, contact)
5. Doorgifte buiten de EER
Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese
Economische Ruimte. In dat geval gebruiken wij passende waarborgen
conform GDPR (bv. Standard Contractual Clauses of gelijkwaardige
mechanismen).
6. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de
doeleinden waarvoor ze werden verzameld en/of zolang als vereist volgens
wettelijke verplichtingen.
7. Camerabewaking
Aan de loods (binnen en buiten) is camerabewaking aanwezig voor veiligheid
en bescherming van goederen. Beelden worden enkel geraadpleegd wanneer
nodig en niet langer bewaard dan noodzakelijk.
8. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering (waar mogelijk), beperking,
bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid en het intrekken van toestemming
(bv. nieuwsbrief).
Je kan je verzoek richten aan info@ezie.be.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacy policy wijzigen. De meest recente versie staat
steeds op onze website.
Cookie Policy – EZIE (ezie.be)
Laatste update: 19/01/2026
1. Wat zijn cookies en gelijkaardige technologieën?
Cookies zijn kleine bestanden die op je toestel worden geplaatst. Daarnaast
bestaan er gelijkaardige technieken (pixels/tags) die helpen om een website
te laten werken, gebruik te meten of marketing te ondersteunen.
2. Welke cookies/trackers gebruiken wij?
Onze website kan gebruikmaken van de volgende categorieën:
A) Essentiële cookies
Nodig voor de werking, beveiliging en het onthouden van je cookie-keuzes.
B) Statistische cookies (enkel met toestemming)
• Google Analytics: om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
• Hotjar: om de gebruikservaring te analyseren en te verbeteren.
C) Marketing cookies (enkel met toestemming)
• Meta Pixel: om conversies te meten en (optioneel) relevante
advertenties te tonen.
D) Functionele integraties
• Mailchimp: voor nieuwsbriefinschrijvingen en website-integraties die
hiermee samenhangen.3. Toestemming en cookie-instellingen
Bij je eerste bezoek kan je je voorkeuren instellen via de cookie banner. Je
kan je keuzes later altijd aanpassen via de cookie-instellingen op de website.
4. Cookies beheren via je browser
Je kan cookies blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen. Hou er
rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk minder
goed werken.
5. Doorgifte buiten de EER
Sommige tools kunnen gegevens verwerken buiten de Europese
Economische Ruimte. In dat geval gebruiken wij passende waarborgen
conform GDPR.
6. Meer informatie
Meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken vind je in onze
Privacy Policy.